Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Was sind Glücksbringer?

Durch die Ausgabe von Glücksbringern kommunizieren wir unser soziales Engagement. Sie können unsere Glücksbringer an gemeinnützige und soziale Projekte verteilen. Für jeden von Ihnen verteilten Glücksbringer spenden wir an das von Ihnen ausgewählte Projekt EUR 0,01.

Wo bekomme ich Glücksbringer her?

Sie erhalten Glücksbringer ab Juni bei verschiedenen von uns initiierten Aktionen. Sie erhalten dann einen persönlichen Code, den Sie hier auf „Glücksbringer“ einlösen können. Die gutgeschriebenen Glücksbringer können Sie dann an beliebig viele Projekte Ihrer Wahl verteilen.

Wie lange sind Glücksbringer gültig?

Die Gültigkeitsdauer für Glücksbringer wird immer individuell je Aktion und Kampagne festgelegt. Sie ist entweder mit auf Ihren Gutschein gedruckt oder kann beim ausgebenden Mitarbeiter erfragt werden. Haben Sie Ihren Code bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöst, oder Ihre Glücksbringer an ein Projekt verteilt, verfallen diese.

Wie kann ich meinen Code einlösen?

Wenn Sie einen Code erhalten haben, können Sie diesen an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen:
  • Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button.
  • Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Code einlösen. Sofern Sie keine Glücksbringer aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Muss ich mich registrieren, um meinen Code einlösen und meine Glücksbringer verteilen zu können?

Nein. Sie können Ihren Code völlig anonym einlösen und auch Ihre Glücksbringer anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie Glücksbringer sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht (Mein Profil) beispielsweise, welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Was passiert, wenn ich einen Code eingelöst habe?

Wenn Sie einen Code eingelöst haben, werden Ihnen die Glücksbringer gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließen die Glücksbringer automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihre Glücksbringer werden so automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, können Sie die Glücksbringer auch anonym verteilen.

Kann ich als anonymer Nutzer Glücksbringer sammeln?

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um Glücksbringer sammeln zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir auch keine sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse.

Was passiert mit meinen nicht verteilten Glücksbringern, wenn ich anonym Projekte unterstütze?

Alle nicht verteilten Glücksbringer werden nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Code gebucht. Das heißt, der Code kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Restguthaben an Glücksbringern besteht und die Gültigkeitsdauer des Codes nicht abgelaufen ist.

Welche Projekte kann ich mit Glücksbringern unterstützen?

Mit Ihren Glücksbringern können Sie alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Kann ich auch mehrere Projekte mit meinen Glücksbringern unterstützen?

Ja. Mit Ihren Glücksbringern können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, die Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1 Glücksbringer.

Was ist ein Ziel?

Jedes Projekt kann in Ziele aufgeteilt werden. Jedes Ziel symbolisiert einen Teilerfolg des Gesamtprojektes. Mit diesen (Zwischen-) Zielen können umfangreiche Projekte in kleinere Projektabschnitte aufgeteilt werden. Wie diese Ziele genau definiert werden, entscheidet der Projektträger. Der Projektfortschritt kann so transparent dargestellt und dokumentiert werden.

Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Wie lege ich mein eigenes Projekt an?

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie hier.

Wie viele Projekte kann ich mit meiner Organisation einstellen?

Pro Jahr kann eine Organisation / ein Verein ein Projekt einstellen.

Wie kann ich privat spenden?

Sie können jedes Projekt, das auf der Spendenplattform vertreten ist, mit einer privaten Spende ab 5 Euro finanziell unterstützen. Hierzu stehen verschiedene Zahlungsdienstleister (z.B. paypal, paydirekt oder Kreditkarte über VR Pay) zur Verfügung. Eine Spende ist nur online möglich. Ab einem Betrag von 301 Euro erhalten Sie auf Wunsch eine Spendebescheinigung von der jeweiligen Organisation. Bis zu einer Spendensumme von 300 Euro genügt den Finanzbehörden die Vorlage eines Kontoauszuges zum Nachweis Ihrer Spende.

Erhalte ich eine Spendenbescheinigung?

Ab einem Betrag von 301 Euro erhalten Sie auf Wunsch eine Spendebescheinigung von der jeweiligen Organisation. Sofern Sie die Option "Ich bitte um Ausstellung einer Spendenquittung" angeklickt und Ihre Kontaktdaten angegeben haben, erhalten Sie über die Höhe Ihrer privaten Spende eine Spendenbescheinigung. Bitte beachten Sie, dass nur für private Spenden Spendenbescheinigungen unmittelbar durch die jeweilige Organisation erstellt werden. Spendencoupons sind hiervor ausgenommen, da diese Gelder von Dritten (z.B. der VR Bank Südliche Weinstraße -Wasgau eG) zur Verfügung gestellt werden. Bis zu einer Spendensumme von 300 Euro genügt den Finanzbehörden die Vorlage eines Kontoauszuges zum Nachweis Ihrer Spende.

Wann erhalte ich die Spendenbescheinigung?

Sie erhalten eine Spendenquittung ab einem Spendenbetrag von 301 Euro. Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt Ihrer Spende nicht mit dem Zeitpunkt der Spendenbescheinigung übereinstimmen wird. Ihre Spende wird treuhändisch von der VR Bank Südliche Weinstraße -Wasgau eG verwaltet und geht der jeweiligen Organisation erst zu dem Zeitpunkt zu, in dem entweder das Spendenziel - oder das von der Organisation angegebene Projektende - erreicht wurde. Danach erhalten Sie die entsprechende Spendenbescheinigung. Bis zu einer Spendensumme von 300 Euro genügt den Finanzbehörden die Vorlage eines Kontoauszuges zum Nachweis Ihrer Spende.

Ziel erreicht! Wie und wann erhalte ich als Verein meinen Spendenbetrag?

Abgerechnet werden Projekte, nachdem entweder das Spendenziel - oder das von der Organisation angegebene Projektende - erreicht wurde.
Spendenmittel werden treuhändisch von der VR Bank Südliche Weinstraße -Wasgau eG verwaltet und gehen der jeweiligen Organisation erst zu diesem Zeitpunkt zu.
Sollten Sie Privatspenden erhalten haben, werden auch diese erst zu diesem Zeitpunkt gesammelt dem Vereinskonto gutgeschrieben.
Als registrierter Verein können Sie sich in dem Menüpunkt "Finanzen" ansehen, wie sich die Spenden zusammensetzen.
Ebenfalls erhalten Sie nach der Abrechnung eine Übersicht der Privatspenden über 300 Euro, damit Sie den privaten Spendern eine Spendenquittung zukommen lassen können, sofern diese die Option "Ich bitte um Ausstellung einer Spendenquittung" angeklickt und Ihre Kontaktdaten angegeben haben. Bitte beachten Sie, dass nur für private Spenden Spendenbescheinigungen unmittelbar durch die jeweilige Organisation erstellt werden. Spendencoupons sind hiervor ausgenommen, da diese Gelder von Dritten (z.B. der VR Bank Südliche Weinstraße -Wasgau eG) zur Verfügung gestellt werden. Bis zu einer Spendensumme von 300 Euro genügt den Finanzbehörden die Vorlage eines Kontoauszuges zum Nachweis der Spende.